휴대폰 개통 준비물 총정리! 셀프개통과 지점방문 시 필요한 준비물 한눈에

시작 전에 네 가지만 준비하세요

네이버 인증서 경로는 기존 별도 안내를 확인해 주세요. 아래 화면은 웹 셀프개통 예시이며, 앱의 화면 순서와 같지 않을 수 있습니다.

네이버 인증서 개통 안내

1. 사용할 통신망을 선택하세요

준비한 유심과 같은 망을 선택합니다. K망 바로유심을 샀다면 KT, L망 원칩을 샀다면 LG로 진행하세요.

지금 사용하던 휴대폰의 통신사가 아니라, 이번에 신청할 망을 고르는 단계입니다.

공식 화면의 판매점 표시가 버즈온인지도 확인해 주세요.

여기서 막히면 유심 제품부터 다시 확인하세요. 통신망을 모르는 상태에서 유심을 추가로 구매하지 마세요.

2. 새 번호인지, 번호를 유지할지 고르세요

신규가입: 새로운 전화번호를 만드는 경우입니다.

번호이동: 지금 번호를 유지하면서 통신사를 바꾸는 경우입니다. 기존 회선을 먼저 해지하지 마세요.

고객유형도 실제 가입자에 맞게 선택합니다. 화면에 선택지가 보인다는 사실만으로 모든 가입 조건을 충족한 것은 아닙니다.

여기서 막히면 신규가입·번호이동 차이를 확인하세요. 번호이동이 막히면 이전 통신사와 사전동의 상태를 함께 확인합니다.

3. 화면에서 요구하는 본인확인을 마치세요

신분증 확인·안면인증·간편인증 등 현재 신청 화면에서 요구하는 순서를 따릅니다. 인증 앱에서 승인을 마쳤다면 원래 신청 화면으로 돌아와 완료 표시를 확인하세요.

안면인증 실패 시 대체수단은 확보한 공식 공지상 2026년 9월 30일까지의 한시 안내입니다. 이후 신청은 당일 공지를 확인해 주세요.

여기서 막히면 본인인증 오류 해결에서 정확한 오류 문구에 맞는 항목을 확인하세요. 인증번호나 신분증 사진을 공개 댓글에 남기지 마세요.

4. 가입자 정보와 유심번호를 확인하세요

신청할 사람의 정보와 사용할 유심의 번호를 입력합니다. 포장·카드에 표시된 유심번호를 해당 입력란의 예시와 비교하고, 휴대폰 번호나 다른 제품의 바코드를 대신 넣지 마세요.

여기서 막히면 유심번호 확인 안내를 보세요. 번호가 지워졌거나 읽히지 않으면 상품명과 상태부터 상담해 주세요.

5. 요금제와 비용을 확인하고 신청하세요

상품명, 통신망, 기본 데이터, 소진 후 속도와 첫 비용을 확인합니다. 선불 충전과 후불 납부정보 등록을 구분하고, 표시된 약관과 신청 내용을 확인한 뒤 제출하세요.

신청서를 보냈다는 표시가 개통 완료는 아닙니다. 접수 결과나 안내된 확인 경로에서 처리 상태를 확인해 주세요. 접수번호가 있다면 같은 신청서를 반복해서 보내지 않습니다.

여기서 막히면 요금제와 첫 비용 비교를 확인하세요. 대기 중에는 기존 접수의 처리 상태를 문의해 주세요.

6. 완료 안내와 충전을 확인한 뒤 사용하세요

실물 유심은 기기 전원을 끈 상태에서 장착하고 다시 켭니다. 데이터는 Wi-Fi를 끈 상태에서 확인하세요. eSIM은 발급 안내에 따라 추가합니다.

체크 항목은 본인이 확인하는 메모입니다. 개통 상태를 조회하거나 완료를 인증하는 기능은 아닙니다.

여기서 막히면 완료 안내 후에도 통화가 안 되는 경우를 확인하세요. eSIM을 임의로 삭제하거나 새 신청부터 반복하지 마세요.

온라인 진행이 어렵다면 방문 전에 확인하세요

인증 수단이 없거나 별도 서류 확인이 필요한 경우에는 가능한 접수 경로를 먼저 상담합니다. 방문할 지점과 시간, 신분증·추가 서류, 유심 준비 여부를 안내받은 뒤 방문하세요.

• 실물 신분증 원본 또는 인정되는 임시 신분증
• 개통 후 사용할 휴대폰
• 확정된 예약 장소·시간과 안내받은 준비물
• 유심 비용과 선택 요금제의 첫 충전액

예약 문의를 보낸 것과 예약이 확정된 것은 다릅니다. eSIM을 원하거나 유심 슬롯이 없는 기기라면 예약 전에 알려주세요.

버즈온 카카오 채널에서 방문 경로 확인

막힌 단계에서 바로 찾아보세요

상담할 때: 신청 망, 신규·번호이동 구분, 유심·eSIM 구분, 멈춘 단계와 오류 문구를 알려주세요. 민감한 정보가 보이는 화면은 가린 뒤 전달합니다.

위 두 캡처는 개인정보 입력 전 실제 화면입니다. 인증 이후의 개인별 신청 화면은 재현하지 않았으며, 해당 단계는 공식 가이드와 운영 자료를 바탕으로 설명했습니다. 실제 화면의 항목·순서는 가입 조건에 따라 달라질 수 있습니다.