번호이동·신규개통이 안 된다면? 카카오뱅크에서 가입제한 해제하는 방법

휴대폰을 번호이동하거나 새로 개통하려는데 개통이 계속 실패하는 경우가 있습니다.

개통 실패 사유 안내 메세지로

“가입제한(명의도용방지) 설정으로 인해 개통이 제한됩니다.” 라고 나오는 경우가 있는데요.

이 경우 본인 명의의 가입제한(명의도용방지 서비스) 때문일 가능성이 높습니다.

특히 최근에는 카카오뱅크 앱에서도 간편하게 가입제한을 해제할 수 있어 별도로 통신사 앱을 설치하지 않아도 됩니다.

이번 글에서는 번호이동(MNP)이나 신규개통이 막혔을 때 카카오뱅크 앱으로 가입제한을 해제하는 방법을 자세히 알려드리겠습니다.

휴대폰 개통이 실패하는 이유는?

다음과 같은 상황이라면 가입제한이 원인일 가능성이 있습니다.

• 번호이동(MNP) 신청 후 개통 실패
• 알뜰폰 신규개통 실패
• 셀프개통 진행 중 오류 발생
• 대리점에서 “가입제한을 먼저 해제해 주세요.”라는 안내를 받은 경우
• 본인 명의 회선인데도 개통이 진행되지 않는 경우

이러한 경우에는 명의도용방지 서비스에서 개통이 차단되어 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

가입제한(명의도용방지)이란?

가입제한은 내 명의로 휴대폰이 무단 개통되는 것을 막기 위한 보안 서비스입니다.

평소에는 매우 유용한 기능이지만,

휴대폰을

• 번호이동(MNP)
• 신규개통
• 알뜰폰 개통

하려는 순간에는 내가 직접 개통하려고 해도 차단되기 때문에 일시적으로 해제해야 합니다.

카카오뱅크에서 가입제한 해제하는 방법

PASS 앱이 없어도 카카오뱅크 앱에서 가능합니다.

① 카카오뱅크 앱 실행

카카오뱅크 앱을 실행합니다.

② 하단 오른쪽 ‘전체’ 메뉴 선택

하단 메뉴에서 전체(≡) 를 선택합니다.

③ 인증보안 → 명의도용방지 서비스

스크롤을 내려 명의도용방지 서비스를 선택합니다.

④ 개통제한 해제

개통제한 메뉴에서

현재 차단으로 되어 있는 통신사를

➡ 허용으로 변경합니다.

마지막으로 설정하기(변경하기) 를 누르면 가입제한 해제가 완료됩니다.

가입제한을 해제한 후에는?

설정을 변경했다면 다시

• 번호이동
• 신규개통
• 알뜰폰 셀프개통

을 진행하면 됩니다.

대부분은 별도의 추가 조치 없이 정상적으로 개통이 완료됩니다.

개통이 끝났다면 다시 차단하는 것이 좋습니다

가입제한은 명의도용을 예방하는 서비스입니다.

따라서 개통이 모두 끝난 후에는 다시 차단으로 변경해 두는 것을 추천합니다.

필요할 때만 잠시 허용으로 변경하는 것이 가장 안전한 사용 방법입니다.

자주 묻는 질문

PASS 앱이 없어도 되나요?

네. 카카오뱅크 앱에서도 가입제한을 해제할 수 있습니다.

알뜰폰도 가능한가요?

네. 알뜰폰 신규개통이나 번호이동 과정에서도 동일하게 적용됩니다.

번호이동이 계속 실패합니다.

가입제한을 해제했는데도 실패한다면 통신사 전산 점검, 미납 여부, 인증 오류 등 다른 원인이 있을 수 있으므로 해당 통신사 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.