FAQ

휴대폰을 바꾸거나 eSIM을 삭제하면 어떻게 해야 하나요?

2026.09.27

eSIM은 실물 유심처럼 칩을 빼서 옮기는 방식이 아닙니다. 새 기기로 이동하려면 현재 회선에서 지원하는 이전 또는 재발급 절차를 확인해야 합니다. 기존 QR 코드를 새 기기에 다시 찍으면 된다고 단정할 수 없습니다.

변경 절차를 확인하기 전에 기존 eSIM을 삭제하지 마세요. 이미 삭제했다면 추가로 초기화하거나 새 번호를 신청하지 말고, 기존 번호의 발급 상태와 재설정 가능 여부를 확인하세요. 재발급 비용이 발생할 수 있습니다.

기존 번호의 재발급 문의

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