FAQ

새 번호로 카카오톡 인증이나 번호 변경이 안 돼요.

2026.09.27

먼저 일반 문자 수신과 통신사 본인인증이 되는지 확인해 주세요. 통화·문자는 정상인데 특정 서비스만 막힌다면 해당 서비스의 가입·번호 변경 제한을 확인해야 합니다.

새로 배정받은 번호의 이전 사용 이력이 영향을 주는 경우도 있지만, 오류만 보고 원인을 확정할 수는 없습니다. 서비스 고객지원에서 가입 증빙을 요구하면 필요한 서류 종류를 확인해 준비하고, 해결을 보장한다며 번호를 반복 변경하지 마세요.

가입 증빙 서류 구분

버즈온모바일

선불유심 전문 대리점

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개통 후기

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