FAQ
발급 안내를 받은 eSIM은 어디에서 추가하나요?
2026.09.27아이폰은 설정의 셀룰러, 갤럭시는 설정 → 연결 → SIM 관리자에서 eSIM 추가 메뉴를 찾을 수 있습니다. 메뉴 이름은 기종과 소프트웨어 버전에 따라 조금씩 다릅니다.
신청한 회선에 대해 받은 QR 코드나 활성화 안내를 사용하세요. 이미 설정된 회선이 있다면 어느 번호가 통화·문자·데이터에 사용되는지 확인합니다. 안내를 받지 못했거나 설치 오류가 나면 기존 회선을 먼저 삭제하지 말고 발급 상태를 확인하세요.
설치 중 막혔다면 기기 모델, 사용 망, 어느 단계에서 멈췄는지와 오류 문구를 정리해 문의하세요. 새 번호를 다시 신청하기보다 기존 신청의 eSIM 발급·설치 상태부터 확인합니다.
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