FAQ

휴대폰을 잃어버렸을 때 무엇부터 해야 하나요?

2026.09.27

다른 사람이 번호와 인증문자를 사용할 가능성이 있다면 현재 통신사에 분실 사실을 알리고 회선 보호에 필요한 조치를 먼저 문의하세요. 단순히 새 유심을 사는 것만으로 분실한 회선이 보호되지는 않습니다.

그다음 기존 번호를 유지할 유심·eSIM 변경 절차를 확인합니다. 계정과 결제 서비스의 보호 조치도 별도로 살펴보세요. 정지 중 요금과 해제 절차는 망·상품별로 확인해야 합니다.

기존 번호의 유심 변경

버즈온모바일

선불유심 전문 대리점

11 12 13 14 15

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