FAQ

충전했는데 데이터가 늘지 않았어요. 왜 그런가요?

2026.09.27

충전 잔액과 요금제의 데이터 제공량은 서로 다른 항목입니다. 계좌나 카드로 결제한 금액이 정상 반영됐는지 먼저 확인한 뒤, 사용 중인 상품의 데이터 잔여량과 다음 갱신일을 따로 확인하세요.

앱에 충전 내역이 없으면 결제 완료 여부와 충전한 번호를 확인합니다. 잔액은 늘었는데 데이터가 그대로라면 추가 충전을 반복하기 전에 상품의 갱신 방식과 현재 이용기간을 확인해야 합니다.

결제했는데 충전 내역이 없는 경우

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